Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de Agosto del 2025
Titular del sitio: Pulse Sound Machine (“PSM”, “nosotros”). Sitio: pulsesoundmachine.com (el “Sitio”). Al usar el Sitio y/o contratar Servicios, el Cliente acepta estos T&C y la Política de Privacidad y Cookies.

1) Definiciones

• En-sede / In-venue: uso como música ambiental dentro del/los local(es) físicos del Cliente.

• Redes (orgánico/pagado): publicaciones sin/ con inversión publicitaria.

• Anuncios digitales: campañas en plataformas online (Meta, TikTok, YouTube, Display, web).

• Broadcast local/regional/nacional: radio/TV por alcance geográfico (ciudad/estado/país).

• Day-parting: programación por franjas (AM/Comida/PM/Noche).

• v1.0 / v1.1–v1.2 / v2.0: entrega inicial / ediciones menores / actualización mensual.

• Sede: establecimiento físico del Cliente.

• Certificado de licencia: constancia escrita del alcance de uso otorgado.

2) Servicios

2.1 Playlists para negocios (suscripción mensual): música original (asistida por IA, curada/mezclada por PSM); normalización −16 LUFS, crossfades, filtro familiar por defecto.
2.2 Actualizaciones mensuales: reemplazo de pistas según plan.
2.3 Film/TV Scoring: composición a medida con stems/alt mixes 48 kHz/24-bit; precio y licencia por contrato/orden específica.

3) Paquetes y alcance de licencia (playlists)

Licencia no exclusiva, no transferible, válida mientras la suscripción esté activa y pagada, limitada al alcance del plan elegido.

• Free ($0): 3 pistas demo, solo evaluación (baja resolución/marca de agua); sin uso comercial.

• Starter ($249 MXN/mes, 1 sede): 30 min; 1 actualización/mes; en-sede + redes (orgánico); sin anuncios.

• Plus ($399 MXN/mes, 1 sede): 60 min; 3 actual./mes; day-parting AM/PM; en-sede + redes (org./pagado) + anuncios digitales (no broadcast).

• Pro ($699 MXN/mes, hasta 2 sedes): 120 min; 6 actual./mes; AM/Comida/PM; en-sede + redes (org./pagado) + anuncios digitales + broadcast local.

• Premium ($1,099 MXN/mes, hasta 3 sedes): 180 min; 10 actual./mes; day-parting completo; en-sede + redes (org./pagado) + anuncios digitales + broadcast regional; v1.0 en 48 h.

• Enterprise (a medida): 4+ sedes, exclusividad, broadcast nacional/cine, SLA dedicado.

Prohibiciones: reventa/sub-licencia; incorporar a librerías/stock; publicar el audio “tal cual” fuera del alcance contratado; reclamar autoría/registro como propio; extracción/redistribución de stems (salvo scoring pactado).

4) Obligaciones del Cliente

Proveer brief y datos veraces; cumplir normativas locales de comunicación pública si aplican; respetar límites de volumen y normatividad; mantener pagos al día; informar usos que excedan el plan.

5) Entrega, ediciones y SLA

v1.0 en 72 h (Premium 48 h) tras confirmación del brief; v1.1/1.2 = ediciones menores en el mismo ciclo; v2.0 = actualización mensual. SLA estándar: respuesta <24 h hábiles. Si PSM incumple una ventana comprometida, podrá ofrecer créditos (no reembolso), según caso.

6) Tarifas y pagos

Precios en MXN; primer mes por adelantado via transferencia bancaria (factura disponible); renovación mensual misma fecha; impuestos/comisiones a cargo del Cliente; mora >10 días: suspensión temporal.

7) Cancelaciones y reembolsos

No hay reembolsos tras la entrega v1.0. Cancelación antes del siguiente ciclo; la licencia dura hasta fin del periodo pagado. Cargos erróneos: avisar en 7 días.

8) Propiedad intelectual

PSM conserva la titularidad sobre másteres/composiciones (música asistida por IA y producida/curada por PSM). El Cliente recibe licencia comercial limitada según plan/orden. En scoring, la licencia de sincronización/master se detalla por medio/territorio/tiempo. PSM puede citar al Cliente y usar fragmentos como portafolio salvo oposición previa.

9) Reclamaciones en plataformas

PSM puede aportar prueba de derechos y apoyar whitelisting; no controla políticas/tiempos de terceros (p. ej., Content ID). Uso estrictamente dentro del alcance contratado.

10) Confidencialidad y datos

PSM resguardará la información y materiales del Cliente; uso limitado a la prestación del Servicio. Ver Política de Privacidad y Cookies.

11) Garantías y exención

Servicios prestados con diligencia profesional, pero “tal cual”, sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad o no infracción.

12) Limitación de responsabilidad

PSM no responderá por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales; tope de responsabilidad: total pagado en los últimos 3 meses previos al evento.

13) Indemnización

El Cliente mantendrá indemne a PSM por reclamaciones de terceros derivadas de uso indebido de la música/Servicios, incumplimiento de T&C o violación legal.

14) Fuerza mayor

Sin responsabilidad por eventos fuera de control razonable (fallas de servicios, catástrofes, actos gubernamentales, etc.). Se reanudará el Servicio a la brevedad.

15) Ley y jurisdicción

Rige la ley mexicana. Jurisdicción: tribunales competentes de la Ciudad de México (o arbitraje institucional si ambas partes lo acuerdan).

16) Cambios, cesión e integración

PSM podrá actualizar T&C; el uso posterior implica aceptación. El Cliente no puede ceder sin consentimiento; PSM puede ceder a afiliadas/reorganización. Estos T&C son el acuerdo íntegro; ciertas cláusulas sobreviven a la terminación (licencia, pagos, confidencialidad, responsabilidad, indemnización).

Contacto: contact@pulsesoundmachine.com

Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 29 de Agosto del 2025
Cumplimos con la LFPDPPP (México) y, cuando aplica, con el GDPR (UE) y normas análogas.

1) Responsable

Pulse Sound Machine (PSM), Mexico City, MX. Contacto: contact@pulsesoundmachine.com

2) Alcance

Esta política aplica al Sitio y a la interacción con potenciales y actuales clientes, proveedores y visitantes.

3) Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, email, teléfono/WhatsApp, país/ciudad.

• Negocio/Proyecto: tipo de negocio, sedes, horarios, equipo de audio, BPM, “no-go”, referencias, plataformas, fecha límite.

• Transaccionales: monto/fecha de pago (por transferencia), RFC/datos fiscales si corresponde.

• Técnicos/uso web: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies/analytics.

• Comunicaciones: mensajes, feedback, testimonios.

• Audiovisuales: demos, pistas generadas/entregadas.

4) Finalidades

• Prestación del Servicio (cotizar, producir, entregar, actualizar playlists/scoring).

• Administración y facturación (contabilidad, cumplimiento).

• Soporte y seguridad (prevención de fraude/abuso).

• Marketing (con consentimiento o interés legítimo B2B: newsletters moderados, anuncios medidos).

• Mejora del Sitio (analítica agregada).

5) Bases legales (GDPR) / Fundamentos (MX)

• Ejecución de contrato (servicios y entregas).

• Consentimiento (marketing no esencial, cookies no esenciales).

• Interés legítimo (seguridad, métricas básicas B2B, mejora de UX).

• Obligación legal (facturación, contabilidad).

6) Conservación

• Clientes/proyectos: durante la relación + 5 años (fiscales/contratos).

• Leads/marketing: hasta 24 meses desde el último contacto (o antes si revocas).

• Analytics: típicamente 26 meses (o lo que permita/configure la herramienta).

• Soporte/reclamos: mientras dure la atención + 24 meses.

7) Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (hosting, email, analítica, CRM, mensajería, almacenamiento) bajo contrato y solo para las finalidades indicadas. Ejemplos: Hostinger, Google (Workspace/Analytics), Meta/TikTok/LinkedIn Ads, YouTube, Stripe/PayPal si en el futuro se habilitan; almacenamiento en Drive. La lista puede actualizarse.

8) Transferencias internacionales

Si los datos se alojan o procesan fuera de MX/UE, aplicaremos cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos válidos y medidas técnicas/organizativas adecuadas.

9) Derechos ARCO/GDPR

• ARCO (MX): Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición.

• GDPR (UE): acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”), limitación, oposición, portabilidad, retirar consentimiento, reclamar ante la autoridad.
  Para ejercerlos, escribe a contact@pulsesoundmachine.com adjuntando identificación. Responderemos en máx. 20 días hábiles (MX) / 1 mes (UE).

10) Comunicaciones comerciales

Puedes opt-out en cualquier momento (enlace en emails o por correo a contact@…). Respetaremos tu elección.

11) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, backups). Ningún sistema es 100% infalible.

12) Menores

Servicios dirigidos a B2B. No recabamos deliberadamente datos de menores.

13) Cookies

Usamos cookies necesarias y, previa aceptación, cookies analíticas/publicitarias.

• Necesarias: permiten el funcionamiento del Sitio (no requieren consentimiento).

• Preferencias/funcionales: recuerdan idioma u opciones.

• Analíticas (p. ej., GA4): miden visitas/uso (IP anonimizada cuando sea posible).

• Publicidad (píxeles de Meta/TikTok/LinkedIn): medición/remarketing (solo si aceptas).

Banner de consentimiento: al ingresar puedes aceptar, rechazar o configurar por categorías. Puedes cambiar tu elección en “Gestionar cookies”. También puedes configurar tu navegador para bloquear/eliminar cookies.

14) Reclamaciones ante autoridades

• México: INAI.

• UE: tu autoridad local de protección de datos.

15) Cambios

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la nueva versión con fecha de vigencia.

Contacto privacidad: contact@pulsesoundmachine.com